Die im September 2015 veröffentlichte ISO 9001:2015 stellt höhere Anforderungen als die Vorgängerversion. Die neue Norm bezieht die externe Sicht von Kunden, Lieferanten und anderen Stakeholdern in die Risikobewertung der Unternehmen mit ein.
Die Auditoren der Zertifizierungsstelle DQS lobten KNOCKS für die Einführung eines umfassend dokumentierten Prozessmanagementsystems. Ebenfalls positiv hervorgehoben wurde das umfangreiche Managementreview der Unternehmensführung.
„Mit der Einführung eines Prozessmanagementtools wollen wir uns noch stärker auf die stetige Optimierung unserer Prozessabläufe konzentrieren und so unsere Philosophie des langfristigen Kundenerfolgs sichern und weiter ausbauen“, erklärt Geschäftsführer Martin Statkewitz.
